Question 1

QUAL O PRAZO DE ENTREGA DOS PRODUTOS?

Accepted Answer

O prazo de entrega varia de 7 a 15 dias úteis para a maioria das regiões do Brasil, após confirmação do pagamento. Para Norte e Nordeste, o prazo é de 10 a 20 dias úteis. Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento que será disponibilizado via email e WhatsApp em até 2 dias úteis após a compra.

Question 2

POSSO TROCAR OU DEVOLVER UM PRODUTO?

Accepted Answer

Sim! Você tem 7 dias após o recebimento para se arrepender da compra (produto sem uso) e 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Para produtos com defeito, o frete de devolução é por nossa conta. O produto deve estar na embalagem original com todos os acessórios. Entre em contato pelo WhatsApp para iniciar o processo.

Question 3

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito (parcelamento em até 12x sem juros até 3x), cartão de débito, boleto bancário e PIX. No PIX você ganha 5% de desconto adicional! Todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, garantindo total segurança na transação.

Question 4

COMO FUNCIONA O FRETE GRÁTIS?

Accepted Answer

O frete grátis é automaticamente aplicado em compras acima de R$ 199,00 para todo o Brasil. Para compras abaixo deste valor, cobramos uma taxa única de R$ 19,90 (R$ 29,90 para Norte/Nordeste). O desconto é aplicado automaticamente no carrinho quando você atinge o valor mínimo.

Question 5

OS PRODUTOS TÊM GARANTIA?

Accepted Answer

Sim! Todos os nossos produtos possuem 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento. Além disso, você tem 7 dias de garantia de satisfação - se não gostar, pode devolver (produto sem uso). Nossa garantia cobre defeitos de material e fabricação, não cobrindo desgaste por uso normal ou mau uso.

Question 6

PRECISO DE MUITO ESPAÇO PARA USAR OS EQUIPAMENTOS?

Accepted Answer

Não! Todos os nossos produtos foram selecionados pensando em espaços compactos. A maioria dos exercícios pode ser feita em um espaço de 2m². Os equipamentos são dobráveis ou compactos, fáceis de guardar em armários, embaixo da cama ou em qualquer cantinho. Perfeitos para apartamentos pequenos.

Question 7

COMO ACOMPANHO MEU PEDIDO?

Accepted Answer

Após a confirmação do pagamento, você receberá um email com o número do pedido. Quando enviarmos seu produto (1-2 dias úteis), você receberá o código de rastreamento por email e WhatsApp. Você pode rastrear diretamente no site dos Correios ou nos enviar uma mensagem no WhatsApp que informamos a localização atual.

Question 8

OS EQUIPAMENTOS SÃO ADEQUADOS PARA INICIANTES?

Accepted Answer

Sim! Nossa curadoria inclui produtos para todos os níveis, especialmente iniciantes. Cada produto vem com instruções básicas de uso e dicas de exercícios. Os elásticos, por exemplo, vêm em diferentes resistências para progressão gradual. Você começa no seu ritmo e evolui conforme ganha condicionamento.

Question 9

O SITE É SEGURO PARA COMPRAS?

Accepted Answer

Totalmente seguro! Nosso site possui certificado SSL (aquele cadeado verde no navegador) que criptografa todos os seus dados. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, uma das plataformas mais seguras do Brasil. Não armazenamos dados de cartão de crédito e seguimos todas as normas da LGPD para proteção de dados pessoais.

Question 10

VOCÊS FAZEM EMBALAGEM PARA PRESENTE?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos opção de embalagem especial para presente por um pequeno adicional de R$ 9,90. Basta selecionar a opção no checkout e adicionar uma mensagem personalizada. A embalagem é discreta e elegante, perfeita para presentear. O produto vai sem nota fiscal com valores.

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